Case:2
デジタルマーケティング
デジタル広告をはじめ、データ、AIを活用したソリューションの提供などを通じて、
企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を総合的に支援します。
事例情報通信業
店舗への集客と接客を完全オンライン化
DXシフトにより、コスト削減と接客品質の向上に成功！
目的
店舗への集客方法・従来の販売・接客スタイルをオンライン化により見直し
集客UP、品質向上を図り、売上増につなげていく。
この事例 5秒 で解説！
- 店舗の集客方法を、チラシ・ポスティングからオンライン広告へターゲティング型の集客にすることで、
集客数UP・効率性UP！ - 広告配信対象者の来店計測により、効果の見える化・PDCAが可能に！
- オンライン上に設置したリアルタイム接客スペース（バーチャルショップ）により、
オンライン上でもオフライン同様のリアルタイム性と対面接客で、お客様とつながれる仕組みを構築 - オンライン接客は、AIチャットボットと有人対応を併用し、効率性UP！
- 接客スタッフを店舗派遣型からオンライン接客に集約
スキルの高い人材を複数店舗で管理することで、人材パフォーマンスの最大化へ
全体像
オンライン上に、リアルタイム接客スペースとして、バーチャルショップ（仮想ショップONLINE）を設置。
実店舗エリアを起点としたターゲティング広告により、WEBサイトへ誘導。オンライン接客へ繋げます。
オンライン集客・オンライン接客 全体イメージ
オンライン広告、専用WEBサイト、オンライン接客スタッフをワンパッケージ化して運用。
オンライン集客・オンライン接客のメリット1
従来の折込チラシ・店舗常駐型ご案内スタッフをオンライン化することで、コスト削減が可能に！
スキルの高い人材を複数店舗で管理することで、人材パフォーマンスの最大化・売上効率化へ繋がります。
オンライン集客・オンライン接客のメリット2
